TUOTTEEN PALAUTUS

Normaalihintaisilla tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla ehjä ja käyttämätön. Hintalaput tulee olla paikallaan sekä tuotteet mahdollisessa pakkauksessaan. Otathan kuitenkin aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta niin saamme tietosi rahapalautusta varten. Ellei tuote ole viallinen, palautuskulut jäävät asiakkaan maksettaviksi. Uudet EU-määräykset tulivat voimaan 13. kesäkuuta 2014. Entiseen tapaan kuluttajalla säilyy 14 päivän peruutusoikeus etäkaupassa tehtyihin ostoksiin, mutta 13.6.2014 alkaen ovat tuotteen palautuskulut jääneet asiakkaan maksettaviksi.

Asiakkaan on aina ilmoitettava myyjälle, jos peruu kaupan tai palauttaa tilatun tavaran.

Pelkkä toimituksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Peruutusilmoitus tulee tehdä 14 vrk:n sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palauttaa 14 päivän sisällä peruutusilmoituksesta. Toimituksen noutamatta jättämällä asiakkaalle jää maksettavaksi postituskulut sekä lähetettäessä että lähetyksen palautuessa, näiden erotuksen hyvitämme asiakkaalle.